eBay Audio-Chats

01.November 2005 - Kundenservice Teil 3

Tue, 01 Nov 2005 16:18:00 +0100

Im dritten Teil unseres eBay Audio-Live-Chats soll es jetzt um Unstimmigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer, unerlaubte Artikel, eBay-Rechnungen, gleiche Preise für alle Mitglieder, Kundenservice für PowerSeller, Fehler beim Turbo Lister sowie um „Mein eBay“ gehen…..

Audio Download (15:05 min / 13.8 MB)

01.November 2005 - Kundenservice Teil 2

Tue, 01 Nov 2005 16:09:00 +0100

Die Themen sind: Reaktionszeit bei E-Mails, Telefon-Support, Schutz der Zugangsdaten, Phishing-E-Mails, Löschung hinterlegter Kundendaten, sowie Bewertungen und Bewertungsrücknahme

Audio Download (17:33 min / 16.1 MB)

01.November 2005 - Kundenservice Teil 1

Tue, 01 Nov 2005 15:59:00 +0100

Dr. Annette Oberdieck stand hier live zur Verfügung und beantwortete alle Fragen rund um den eBay-Kundenservice live, bei unserem ersten eBay Audio Chat.

Die Themen: Aufbau des Kundenservice, Arbeiten beim Kundenservice, Textbausteine, Kontaktmöglichkeiten & Kanäle, Chat als neuer Kanal.

Audio Download (14:13 min / 9.8 MB)